Les associations sont souvent conseillées de maintenir une présence sur les moteurs de recherche, les plateformes sociales, les e-mails, les vidéos et les canaux numériques émergents.
Pour une équipe avec peu de temps et de budget, essayer d’être partout peut entraîner une activité irrégulière et des résultats décevants. Le meilleur objectif est d’être visible dans les endroits qui comptent pour les publics que vous devez atteindre.
Séparez vos publics prioritaires
Commencez par distinguer les donateurs, bénévoles, membres, bénéficiaires, partenaires et autres parties prenantes.
Ces groupes peuvent partager un intérêt pour votre mission, mais ils n’utilisent pas nécessairement les mêmes canaux ni ne répondent aux mêmes messages.
Quelqu’un cherchant du soutien peut commencer par une recherche Google. Un bénévole potentiel pourrait découvrir une opportunité via les réseaux sociaux ou un partenaire communautaire. Un supporter existant peut être plus réactif aux e-mails.
Identifiez l’intention du public
Réfléchissez à ce que les gens cherchent à accomplir lorsqu’ils rencontrent votre organisation. Recherchent-ils un problème, comparent-ils les modalités de don, cherchent un service ou cherchent une opportunité de participer ?
Les canaux sont les plus efficaces lorsqu’ils correspondent à cette intention. La recherche peut atteindre des personnes ayant un besoin existant. Les réseaux sociaux payants peuvent poser problème à des personnes qui ne cherchaient pas activement. Un contenu utile peut répondre aux questions et renforcer la confiance.
Donnez un rôle à chaque chaîne
Évitez d’utiliser les canaux simplement parce qu’ils sont disponibles. Définissez la contribution que chacun devrait apporter :
- La recherche augmente la découverte parmi les personnes exprimant une intention pertinente
- Les réseaux sociaux attirent l’attention et encouragent la participation
- Le contenu répond aux questions et démontre son expertise
- La publicité soutient des campagnes ciblées
- Les pages d’atterrissage transforment l’intérêt en une étape claire suivante
Cela rend la planification et l’évaluation plus significatives.
Commencez à vous concentrer et à apprendre
Choisissez une combinaison gérable de canaux basée sur les preuves de l’audience, les ressources disponibles et les priorités organisationnelles. Établissez ce que signifie le succès avant de lancer l’activité, puis passez en revue la qualité de la réponse — pas seulement le volume.
Une campagne générant moins de visites mais des demandes d’information plus appropriées peut être plus précieuse qu’une campagne générant de grandes quantités de trafic non ciblé.
Votre association n’a pas besoin d’apparaître partout. Il a besoin d’une présence intentionnelle dans les lieux où la découverte peut mener à une action significative.
Comment le marketing des ONG peut aider
Nous aidons les associations à identifier les publics prioritaires, sélectionner les canaux appropriés et développer des campagnes d’acquisition ciblées. Nous mettons en relation les insights de l’audience, la messagerie des campagnes, les pages d’atterrissage et la mesure afin que les ressources soient orientées vers des opportunités significatives.
